Un bon dirigeant doit savoir se rendre inutile
Derrière ce titre provocateur, laissez-moi développer une idée.
En tant que dirigeant, que ce soit d’une entreprise, ou manager d’une équipe, vous avez souvent le sentiment d’avoir trop de tâches à effectuer. Cela est voué à poser un problème pour votre entreprise à moyen terme puisque cela signifie également une absence de temps pour
- Faire le point sur la situation d’une manière posée,
- Se former aux nouveaux défis auxquels vous devez faire face,
Il faut déconstruire le mythe du dirigeant « pompier » qui doit en permanence éteindre des incendies ou encore du « capitaine » qui doit connaître son navire parfaitement dans ses moindres recoins. Le management étant la conduite de l’action collective, par définition, celle-ci ne nécessite de facto pas la présence permanente d’un dirigeant.
Le propre d’une organisation bien gérée serait justement de fonctionner sans son capitaine, que ses membres d’équipage connaissent leurs rôles, aient les compétences, le temps et la formation pour les effectuer, et qu’un système de protection soit mis en place contre les déficiences.
De plus, l’autre avantage de cette délégation accrue des rôles va être d’améliorer la courbe d’apprentissage de votre bateau, où de plus en plus de situations deviennent routinières, où de moins en moins de questions demandent l’aval de la hiérarchie.
La confiance que vous allez accorder à vos membres d’équipage va leur permettre de se responsabiliser, de prendre confiance en eux et de valoriser leurs propres domaines d’expertise. Cette efficacité va vous libérer d’autant plus de temps.
Grâce à ce temps nouvellement libéré, le capitaine a maintenant la possibilité d’assumer trois nouveaux rôles de manière efficiente :
- arbitrer les divergences,
- assurer une représentation,
- définir les orientations futures de l’entreprise.
Il remodèle ainsi l’entreprise sans pour autant faire partie de ses rouages quotidiens.
En conclusion, sachez donc, chers responsables, aller bronzer sur une île et permettre à vos matelots de gérer le quotidien de votre bateau. Ils vous en sauront gré, et votre famille aussi .
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© Dessin de Luc Tesson